19 Δεκ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ – Εκπαίδευση Προσωπικού του Καταστήματος LEROY MERLIN στο Μαρούσι, στην Εξυπηρέτηση Πελατών με Οπτική Αναπηρία
Αθήνα, 19/12/2025
Στις 11 Δεκεμβρίου 2025, εργαζόμενοι & εργαζόμενες του καταστήματος LEROY MERLIN στο Μαρούσι συμμετείχαν σε εκπαίδευση από την κοινωνική επιχείρηση Black Light, με θέμα την εξυπηρέτηση πελατών με οπτική αναπηρία. Η δράση εντάσσεται σε πρωτοβουλίες που ενισχύουν την προσβασιμότητα και τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης στον χώρο του λιανεμπορίου.
Στην εκπαίδευση συμμετείχαν 18 άτομα από διαφορετικά τμήματα του καταστήματος. Μέσα από βιωματικές ασκήσεις και πρακτικά παραδείγματα, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με ενδεδειγμένους τρόπους επικοινωνίας, συνοδείας και εξυπηρέτησης τυφλών πελατών, καθώς και με τη χρήση κατάλληλης και σύγχρονης ορολογίας γύρω από την αναπηρία.
Στην εκπαίδευση δόθηκε έμφαση σε πραγματικές συνθήκες εξυπηρέτησης, ενώ η διαδραστική συμμετοχή συνέβαλε στο να αποκτήσουν οι εργαζόμενοι μεγαλύτερη εξοικείωση με την εξυπηρέτηση πελατών με οπτική αναπηρία στο περιβάλλον του καταστήματος.
Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, το κατάστημα έλαβε Badge Προσβασιμότητας από την Black Light, ως αναγνώριση της δέσμευσής του να παρέχει μια προσβάσιμη, ισότιμη και χωρίς εμπόδια εμπειρία εξυπηρέτησης σε όλους τους πελάτες.
Για περισσότερες πληροφορίες:
Έλενα Γίγα, Υπεύθυνη Προγραμμάτων,
Τηλ.: 211 4220 211 (εσωτ. 3) | Email: office@black-light.gr