25 Φεβ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ – Εκπαίδευση εργαζομένων του καταστήματος LEROY MERLIN Πυλαίας Θεσσαλονίκης στην εξυπηρέτηση πελατών με οπτική αναπηρία
Αθήνα, 25/02/2026
Την Τρίτη 10 Φεβρουαρίου 2026 πραγματοποιήθηκε εκπαιδευτική δράση στο κατάστημα LEROY MERLIN στην Πυλαία Θεσσαλονίκης από την Κοιν.Σ.Επ. Black Light, με στόχο την ενίσχυση των δεξιοτήτων του προσωπικού στην εξυπηρέτηση πελατών με οπτική αναπηρία. Η δράση αποτελεί μέρος ευρύτερων ενεργειών για τη βελτίωση της προσβασιμότητας και της ποιότητας εξυπηρέτησης στον χώρο του λιανεμπορίου.
Συνολικά συμμετείχαν 24 εργαζόμενοι και εργαζόμενες από διαφορετικά τμήματα του καταστήματος. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης αξιοποιήθηκαν βιωματικές ασκήσεις και παραδείγματα από την καθημερινή λειτουργία του χώρου, δίνοντας τη δυνατότητα στους συμμετέχοντες να κατανοήσουν πρακτικούς τρόπους επικοινωνίας και υποστήριξης τυφλών πελατών και ατόμων με μειωμένη όραση, καθώς και βασικές αρχές σωστής ορολογίας γύρω από την αναπηρία.
Ιδιαίτερη βαρύτητα δόθηκε σε πραγματικά σενάρια εξυπηρέτησης μέσα στο κατάστημα, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα όσα συζητήθηκαν στο πλαίσιο της εκπαίδευσης και να αισθάνονται μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στην καθημερινή επαφή με πελάτες με οπτική αναπηρία.
Με την ολοκλήρωση της δράσης, απονεμήθηκε στο κατάστημα Badge Προσβασιμότητας από την Black Light, αναγνωρίζοντας τη δέσμευσή του να δημιουργεί ένα περιβάλλον εξυπηρέτησης που σέβεται την ισότιμη πρόσβαση και τις ανάγκες όλων των πελατών.
Για περισσότερες πληροφορίες:
Έλενα Γίγα, Υπεύθυνη Προγραμμάτων
Τηλ.: 211 4220 211 (εσωτ. 1) | Email: office@black-light.gr