Το audit σε φυσικό περιβάλλον της Black Light είναι μια επιτόπια διαδικασία αξιολόγησης της προσβασιμότητας χώρων, καταστημάτων και σημείων εξυπηρέτησης, με στόχο την καταγραφή των παραγόντων που επηρεάζουν την αυτόνομη, ασφαλή και αξιοπρεπή εμπειρία ατόμων με οπτική, ακουστική ή κινητική αναπηρία, καθώς και νευροδιαφορετικών ατόμων.
Η αξιολόγηση δεν περιορίζεται μόνο στις υποδομές, αλλά εξετάζει συνολικά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ένας χώρος στην πράξη. Εστιάζει τόσο στη φυσική προσβασιμότητα όσο και στη λειτουργική εμπειρία του επισκέπτη ή πελάτη, από την άφιξη και τον προσανατολισμό στον χώρο έως την αλληλεπίδραση με το προσωπικό και την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης.
Μέσα από επιτόπια παρατήρηση σε πραγματικές συνθήκες, αναδεικνύονται τα σημεία που διευκολύνουν ή δυσκολεύουν την πρόσβαση, τον προσανατολισμό, την κατανόηση του περιβάλλοντος και τη χρήση του χώρου από άτομα με οπτική, ακουστική ή κινητική αναπηρία, καθώς και από άτομα με νευροδιαφορετικότητα. Παράλληλα, καταγράφονται εμπόδια που σχετίζονται με τη διάταξη, τη σήμανση, τον εξοπλισμό, την επικοινωνία, τα ερεθίσματα του περιβάλλοντος και τη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης.
Η αυτοψία που διεξάγεται από τους εξιδεικευμένους – ανάπηρους εμπειρογνώμονες της BlackLightοδηγεί σε μια σαφή αποτύπωση ευρημάτων και αναγκών, καθώς και σε στοχευμένες προτάσεις βελτίωσης που μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα ή να ενταχθούν σε ένα ευρύτερο πλάνο αναβάθμισης της προσβασιμότητας. Με αυτόν τον τρόπο, η προσβασιμότητα αντιμετωπίζεται ως ουσιαστικό στοιχείο ποιότητας, εξυπηρέτησης και συμπερίληψης στον φυσικό χώρο.Τι περιλαμβάνει
Επιτόπιο έλεγχο προσβασιμότητας σε καταστήματα, γραφεία ή σημεία εξυπηρέτησης
Αξιολόγηση φυσικής και λειτουργικής προσβασιμότητας
Εξέταση της εμπειρίας ατόμων με οπτική, ακουστική, κινητική αναπηρία και νευροδιαφορετικότητα
Καταγραφή εμποδίων στον χώρο και στα σημεία αλληλεπίδρασης
Σαφείς προτάσεις βελτίωσης και προτεραιοποίηση παρεμβάσεων
Υποστήριξη στον σχεδιασμό ενεργειών αναβάθμισης της προσβασιμότητας
Ελάτε σε επαφή μαζί μας συμπληρώνοντας την παρακάτω ΦΟΡΜΑ για να σχεδιάσουμε τον έλεγχο που καλύπτει τις ανάγκες σας